店长培训计划启动备战家纺旺季
发布时间：2007-8-1 8:54:11
学员大合照
梦丽莎家纺把员工培训作为决胜终端，提升品牌竞争力的重要举措。每年夏季公司都会定期制定店长培训计划，分批组织专卖店店长进行系统课程的学习，来提升他们的终端服务水平，迎接家纺旺季的到来。
跟作品来张大合照
7月31日，梦丽莎2007年度首批店长培训活动圆满结束。广东、广西部分地区三十多家专卖店的店长在为期五天的培训中，接受了新产品面料知识、店长销售和管理、产品陈列展示等课程的学习。
现场销售情境模拟
笔者在现场看到，本次培训活动的形式别开生面，多种多样。除了纯理论讲解外，公司还安排了销售场景模拟和陈列展示操作竞赛。培训导师根据常见案例设计了系列模拟情景，由学员们轮流扮演顾客和导购员的角色，分组逐段演练，来训练他们的销售技巧和应变能力。在产品陈列展示操作竞赛中，店长们学铺床、叠军被、装饰产品橱窗。大家比智慧比速度，可谓“赛”劲十足，在互动交流中，学习了不少陈列技巧。
“透过这次的学习，我明白到梦丽莎卖的不仅仅是产品，作为店长，我们需要经营与导购员、与顾客一种良好的亲情式关系，保持和升华这种关系才能永续经营。做好管理和销售，是我们最大的职责。”广东某专卖店的店长深有感触地谈到。其它店长在课程结束后纷纷表示，这次培训能极大地提高了他们自身专业技能，能强化梦丽莎终端品牌及竞争优势。他们还希望公司能继续举办此类培训活动，使他们拥有不断学习，不断提升的机会。 （文/图：市场部）
