梦丽莎员工论坛之一：畅谈企业管理与生产
发布时间：2007-4-19 14:18:28
美国著名管理学家赫伯特·西蒙曾说过：管理就是决策。这期我们请来了各部门的主管畅谈梦丽莎管理与生产之道！
绩效压力+情感关怀=管理艺术
对于一个生意人来说，每个人都有很大的绩效压力，经营的目的是为了赢利！那作为生意人，这肯定要将这种压力转移到下面的员工身上，这样逐级转移。比如加盟商转给店长、店长转移给店助、店助转移给导购员，也势必会给工作环境造成一种紧张气氛，这是非常正常的。因为企业不允许培养懒惰的思想，然而这就给管理者带来了极大的挑战，一方面要达成一定的业绩，也就是让员工感到压力，另一方面要舒缓压力，让他们感到工作环境是宽松愉快的，这就需要管理者做好仔细听、注意观察、用心关怀员工的工作条件和环境是什么样的？有什么困难？比如在专卖里面，有时候会发现很多员工有工作情绪，或者在生活中，遇到了很多困难的事情，这时管理者要懂得发现问题并能及时地帮助他解决问题。
管理艺术说起来很抽象，但又很具体，这就需要您在生活的工作中去积累，要求您从点点滴滴做起，举个很小的例子，如果您走到专卖店，发现某位员工气息不是很好，您就应该去问他，为什么面色不好？是不是身体哪儿不舒服？还是家里有什么事？如果他说是昨天晚上没有休息好，您就要问他为什么没有睡好？如果是工作过重的原因您就要考虑暂时适当调整他的工作压力，如果是别的原因，您也要出主意尽量帮他解决困难。员工会感到被关怀被尊重，他就觉得虽然累点也值得，他就会以更好的热情和精神再投入工作。
总的来说，要做好专卖店管理在制度化管人的同时也要用情感去留人，为您的员工创造一个在工作中严谨、在生活中开心的工作氛围！也就是用一份“热心”对待您的顾客、用一份“爱心”对待您的同事，用一份“诚心”对待您的老板、用一份“责任心”培养您的下属。 ——培训部主管丁捷敏
质量源于执着
岁月如梭，历史的车轮带着我们走进了二十一世纪的第八个年头，随着我国加入WTO与国际接轨步伐的加快，历史再一次把我们推向了新的舞台，梦丽莎品质人怀着满腔的热情接受了新的锤炼。
回首品质部成立以来的日日夜夜，梦丽莎品质人感慨万千，从经验式管理到建立完整的品质控制体系、到今天通过ISO 9001:2000质量管理认证，并获得证书；从建厂多年来的地面作战（产品着地）到今天的太空作战（产品坚决离地，确保产品清洁）……我们经历了无数个第一次，我们品尝了失败的辛酸与苦涩，我们体会了成功的喜悦，我们无怨无悔，因为我们知道成功是苦结出的甜果，当然这一切离不开公司高层孜孜不倦的支持和全体梦丽莎人的奋斗与努力，离不开我们一颗执着的心。
展望未来，我们踌躇满志。尽管我们只走完了万里长征的第一步；尽管我们知道未来的市场是群雄逐鹿；尽管我们知道未来的产品是生态化、环保化、个性化；尽管我们知道前面是一条荆棘之路，但我们义无反顾，因为我们有一颗执着的心！ ——品质部主管杨子红
一日之计在于晨
一日之计在于晨，一年之计在于春。历史往往是为那些有准备的人谱写的，梦丽莎自提出品牌兴厂的发展战略伊始，即制订了早上例会制度，无论从高层管理还是基层员工，这一制度早已深入人心，成为梦丽莎人检视自己的一面镜子。
通过早上例会，使每一位员工得以及时纠正工作中的失误，更加明确工作目标和工作方向，从而使得工作效率成倍地增长。
不积跬步，无以成千里；不积小流，无以成江河。早上例会制度的建立，标志着梦丽莎的管理更加科学和规范。 ——区域经理杨松平
编者的话：如果大家对本期员工论坛有宝贵的意见或建议，欢迎踊跃发言！现向公司员工征集下期的论坛的讨论主题和相关稿件，有兴趣者欢迎亲临市场部提出或投稿！（来源内刊《梦丽莎家纺》）
